Non stop 24 hodin servis vratové a nakládací techniky – Servis Tyros Assistance

Servis Tyros Assistance

Naše servisní služby jsou postaveny na čtyřech pilířích:

servisní linka,
pohotovost 24,
expresní servis,
pravidelná údržba.

Servisní linka

Naše servisní linka je vám k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 16:30 hod. Telefonní a faxová čísla a e-mailové adresy našeho servisu pro Českou republiku a Slovensko naleznete v přehledu kontaktů.

Pohotovost 24

Je-li třeba neodkladné návštěvy našich servisních pracovníků, jsme vám k dispozici 24 hodin denně v rámci služby Pohotovost 24. Její konkrétní podmínky s vámi domluvíme individuálně v rámci pohotovostní doložky servisní smlouvy. Telefonní a faxová čísla a e-mailové adresy služby Pohotovost 24 pro Českou republiku a Slovensko naleznete v přehledu kontaktů.

Expresní servis

Vaše zařízení nesmí zůstat mimo provoz ani den a v případě výpadku potřebujete odborný zásah v čase „včera bylo pozdě“? Pak využijte služby Expresní servis, která vám na základě individuálně sepsané smlouvy zaručuje dohodnutou dojezdovou dobu našich techniků. Díky službě máte jistotu, že v případě potřeby jsme u vás během pár hodin a problémy budou odstraněny v nejkratší možné době.

Telefonní a faxová čísla a e-mailové adresy služby Expresní servis pro Českou republiku a Slovensko naleznete v přehledu kontaktů.

Pravidelná údržba

Prevence znamená menší problémy a nižší náklady na jejich řešení – to platí v medicíně i u nakládací techniky. Proto vám nabízíme pravidelné preventivní servisní prohlídky, které udržují vaše technologie v té nejlepší kondici, pomáhají vyhnout se celé řadě komplikací a případných poruch a v neposlední řadě i značně prodlužují jejich životnost.

Zařídit pravidelnou údržbu a preventivní prohlídky je velmi jednoduché. Stačí kontaktovat naše servisní oddělení (telefonicky, faxem, e-mailem), které vám připraví servisní smlouvu vytvořenou přesně pro vás.

Proč uzavírat servisní smlouvu?

Plná záruka na provoz vratové a nakládací techniky dodávané firmou Tyros Loading Systems, s.r.o je podmíněna pravidelnou údržbou, takzvanými servisními prohlídkami. Interval prohlídek je závislý na typu a povaze provozu, četnosti používání a je určen v záručním listu, obvykle je 6 měsíců.

Servisní prohlídka je placená služba, nejedná se o záruční opravu. Prováděna může být pouze autorizovaným servisem firmy Tyros Loading Systems, s.r.o. Jen tak můžeme ručit za kvalitu prací a tím garantovat bezproblémový provoz našich zařízení.

Co nám uzavření servisní smlouvy přinese?

Firma Tyros Loading Systems, s.r.o. bude za vás sledovat termíny potřebných servisních prohlídek a tím se vyhnete riziku propadnutí záruky a zbavíte se starosti se sledováním termínu. Naše servisní oddělení se vám vždy s předstihem ozve a dohodneme termín servisní prohlídky s ohledem na vaše možnosti.
Získáte smluvní slevu na dodávku náhradních dílů pro nezáruční opravy.
Při větším objemu prací lze dohodnout slevu na servisní prohlídku i výhodný paušální poplatek za dopravu.

Co je obsahem servisní prohlídky?

Při servisní prohlídce jsou provedeny úkony nezbytné pro další bezproblémový chod instalovaných zařízení.

Pro sekční vrata:

kontrola stavu lanek, vedení, rolen a pantů sekcí, seřízení vůlí, promazání dříků rolen, kontrola torzních pružin a jejich dopnutí – seřízení vyvážení vrat, seřízení koncových poloh, kontrola stavu a funkce příslušenství a externích ovládacích prvků, kontrola stavu a funkce bezpečnostních prvků (bezpečnostní blokace můstek/vrata), stavu elektroinstalace, funkce nouzového otevírání.

Pro rychloběžná a rolovací vrata:

kontrola ukotvení vrat, kontrola stavu vratového křídla – jeho vypnutí, popruhů, vedení, kontrola vyvážení křídla - seřízení, seřízení koncových poloh, kontrola ložisek – uložení hřídele a vodících kladek, dotažení spojů vrchní části, seřízení vůle řetězu, dotažení šroubů hřídele a pohonu, kontrola funkce příslušenství a ochranných bezpečnostních prvků, stavu elektroinstalace, funkce nouzového otevírání.

Pro vyrovnávací můstky ovládané hydraulicky:

promazání čepů válců, promazání pantů - vedení dosedacího lipu, promazání zadních pantů platformy můstku, kontrola stavu elektroinstalace a funkce logického bloku, kontrola funkce můstku, kontrola hladiny oleje - doplnění, kontrola těsnosti hydraulického agregátu včetně hadic a ventilů, seřízení hodnot přepouštěcích ventilů, kontrola ukotvení a stavu ochranných nárazníků.

Pro těsnící límce:

kontrola stavu a upevnění límce.

Nebude nás to omezovat?

Určitě nebude. Servisní smlouva vás k ničemu nezavazuje, pokud nebudete spokojeni, můžete ji vypovědět bez udání důvodu a bez jakýchkoliv sankcí.

Servis Tyros Assistance non stop 24 hodin denně pro vás